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: I: s1 I; X6 s8 f: g G7 T7 X8 H. odiscuz_plugin_viewui_service_SC_GBK.xml (简体 GBK 编码)
0 i9 G/ D0 W+ N1 ~% W- J. w0 Kdiscuz_plugin_viewui_service_SC_UTF8.xml (简体 UTF8SC 编码)3 f6 C# j+ _; x
discuz_plugin_viewui_service_TC_UTF8.xml (繁体 UTF8TC 编码) p# F9 @0 k* h3 R; @4 z, y/ n: J+ O
discuz_plugin_viewui_service_TC_BIG5.xml (繁体 BIG5 编码)
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0 F" i) G( K3 M( n6 I应用介绍( f6 C! u/ T+ y U
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插件工单流程：用户发起工单→管理员接手工单/管理员将工单派发给指定管理员→接手该工单的管理员回复工单→完结工单(由工单发起者或该工单接手者确认是否完结工单)→工单发起者评议工单→工单结束归档。(注：接受根据个人需求定做其它流程，具体可咨询我方在线客服)- W w* g9 \" @' }8 {
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1、支持设置将哪一个版块作为工单版块； B: l' h# ?5 X4 ~1 x2 J
2、支持哪些用户组可发起工单、哪些用户组可接手工单、哪些用户组为工单管理员；9 k ^4 `2 W: `' c$ }' i
3、支持自定义工单界面UI配色、支持自定义各流程节点的进行前和进行中的名称、配色，支持设置进入流程节点后自动更改主题分类为对应分类、支持设置进入流程节点后自动发送站内通知至工单发起者账户中（通知内容可自定义）；9 i$ n, Q. [" _% g
4、支持派发工单(工单管理员可将工单派发至指定用户接手)、支持转让工单(工单接手者可将已接手的工单转让给其它可接手工单的用户)；
4 j' `- n/ Y4 [! a s8 T5 x5、支持将工单中的某块内容仅提供给该工单接手者可见（可使用此功能达到某些私密内容如账号、密码等隐私信息仅工单接手者可见，保护用户个人信息安全）；9 |) i* Z( I0 I4 z ^5 H$ x
6、支持设置私密工单（即该工单仅工单发起者和工单接手者可见），支持设置默认所有工单为私密工单；" H4 [& q; ]. C* H# X2 u4 M
7、前台支持显示工单日志或仅显示某一操作类型的日志；
+ k- x4 S- l% f/ I8、支持设置工单发帖标题提示语和发帖模板；3 [& X# O" ]/ v) J/ @$ z7 G. l
9、支持设置是否允许工单接手者转让工单、支持设置是否允许工单发起者完结工单；
% u: ?1 N. U( F/ r2 ]4 [10、支持设置分派工单、转让工单邮件通知工单接手者，支持设置工单接手者回复工单时邮件通知工单发起者；- i0 m5 \4 |0 @' U' G' r0 x M
11、支持设置完结工单奖励积分和奖励积分数量，支持设置用户评分对工单接手者进行不同的积分影响(如：可设置评分5星奖励5积分，评分1星扣除5积分...)；
; m5 D2 f# [! }; V12、列表页支持显示该工单当前流程；7 h' P% N( l' ]$ Q1 A$ P$ k
13、支持设置工单完结后自动锁帖；6 l3 M \& W2 `2 `
14、支持手机端；8 e# }5 w6 c7 h. S% C4 @! n
15、后台提供完善的工单、日志检索功能；
7 [& B* e- V' Z \# }16、可完美兼容dz默认的分类信息功能。6 X$ I7 e1 u( v, u) Z% I- K0 M' J
& Z% G7 r: y$ j3 B+ H% M |
admin
发表于 2023-3-11 22:11:39
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发表于 2024-8-7 22:49:19
