https://www.tmd9.com/plugin.php?id=viewui_service u# i3 T# _3 {( `1 N
discuz_plugin_viewui_service_SC_GBK.xml (简体 GBK 编码)) v# }. L1 u+ k
discuz_plugin_viewui_service_SC_UTF8.xml (简体 UTF8SC 编码)) F- A% E0 N \6 f* o7 @
discuz_plugin_viewui_service_TC_UTF8.xml (繁体 UTF8TC 编码)/ T+ ^$ u8 ^& j1 y! T
discuz_plugin_viewui_service_TC_BIG5.xml (繁体 BIG5 编码)
$ v+ o6 ?/ [0 }) k1 `3 M" M: z: U& f, u& q+ a) a* |
/ y/ A N- F g H8 ?1 I$ q2 @应用介绍
7 M$ e* m& z4 P B- [$ `" A
: A' P( R) b- T8 f- b$ b/ M: R插件工单流程：用户发起工单→管理员接手工单/管理员将工单派发给指定管理员→接手该工单的管理员回复工单→完结工单(由工单发起者或该工单接手者确认是否完结工单)→工单发起者评议工单→工单结束归档。(注：接受根据个人需求定做其它流程，具体可咨询我方在线客服). B, @. \- \6 a$ c4 g& T+ J+ `
https://www.tmd9.com% g7 P5 o+ ^. X+ K" q# a# q
1、支持设置将哪一个版块作为工单版块；
1 f) `6 y' s8 N& `0 Q1 k2、支持哪些用户组可发起工单、哪些用户组可接手工单、哪些用户组为工单管理员；3 M' v5 c9 H+ A
3、支持自定义工单界面UI配色、支持自定义各流程节点的进行前和进行中的名称、配色，支持设置进入流程节点后自动更改主题分类为对应分类、支持设置进入流程节点后自动发送站内通知至工单发起者账户中（通知内容可自定义）；
! l% W+ A9 t/ q4 \4、支持派发工单(工单管理员可将工单派发至指定用户接手)、支持转让工单(工单接手者可将已接手的工单转让给其它可接手工单的用户)；
$ v C8 Y5 {: F% M5、支持将工单中的某块内容仅提供给该工单接手者可见（可使用此功能达到某些私密内容如账号、密码等隐私信息仅工单接手者可见，保护用户个人信息安全）；
. O9 d( A# \* H# i6、支持设置私密工单（即该工单仅工单发起者和工单接手者可见），支持设置默认所有工单为私密工单；
/ [0 a5 U# h' c- C# l) }: d7、前台支持显示工单日志或仅显示某一操作类型的日志；) v- Q% s3 t% L$ T) R4 _
8、支持设置工单发帖标题提示语和发帖模板；+ O$ N# S4 w( r
9、支持设置是否允许工单接手者转让工单、支持设置是否允许工单发起者完结工单；
' \- D4 q& b5 r6 e3 t10、支持设置分派工单、转让工单邮件通知工单接手者，支持设置工单接手者回复工单时邮件通知工单发起者；
6 I3 p! x; e2 H+ w11、支持设置完结工单奖励积分和奖励积分数量，支持设置用户评分对工单接手者进行不同的积分影响(如：可设置评分5星奖励5积分，评分1星扣除5积分...)；6 Z$ [( J- c" l2 `+ e$ r; ?
12、列表页支持显示该工单当前流程；
; }1 Q4 d$ @0 {% N13、支持设置工单完结后自动锁帖；) R0 u; I/ t& w7 C) J9 J
14、支持手机端；
* ^7 R6 I. A) s) G15、后台提供完善的工单、日志检索功能；# i& L6 x. Q) T( d, A; N
16、可完美兼容dz默认的分类信息功能。
6 Y7 Q9 ~. y; z: t8 x* y/ f+ H' N! w( l4 q: E
|
admin
发表于 2023-3-11 22:11:39
weixinupload
发表于 2024-8-7 22:49:19
