https://www.tmd9.com/plugin.php?id=ey_serviceonline2 \; C4 X1 L: l* r! }
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discuz_plugin_ey_serviceonline_SC_UTF8.xml (简体 UTF8SC 编码)& t8 A) F& L( M* L2 {3 u
discuz_plugin_ey_serviceonline_TC_UTF8.xml (繁体 UTF8TC 编码)
, v8 ]( j8 |9 hdiscuz_plugin_ey_serviceonline_TC_BIG5.xml (繁体 BIG5 编码)0 n8 g; W2 A% R$ ^$ J
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客服中心移动版
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网页版的客服聊天系统，客服人员可以查看所有登录网站的用户并对其主动发起沟通,亦可查看该用户当前浏览的页面；深度挖掘用户浏览习惯的交互工具。) w- r1 O8 f6 T7 R# o
通讯机制采用WebSocket技术实现。
5 N0 P' s* w) ]6 O9 N( j当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1个月的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。
; D7 @ {3 R# DPHP运行环境建议>=5.3， < php8.0。
' Z" K7 t; h0 ]- d: G8 ]2 Q当前版本主要功能如图所示，不定时新增功能.... l+ j* G6 u- B1 H7 v! X
% ~* l5 Z, O' C+ s& l" H8 mV4.0
0 `% L4 X8 { E/ W
$ m3 h2 m' Z4 B# {1 a) f( P针对老版本做了优化升级的调整，踢除了一些鸡肋功能，保留和强化了必要功能，新增了个性功能。特别是对客服中心模块进行了功能和代码层面的重构，新增了客户管理模块，在功能上实现了针对访客和会员用户的深度跟踪，对客户资料做了更精细化的功能支撑。让潜在客户转化效率大大提高。
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在客户中心功能层面更具人性化操作，使客服人员的管理成本大大降低，对客户的转化和管理更为精准和有效。
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在用户端层面保留了原版本菜单栏可灵活自定义的特性。
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新增了在线对话栏的位置自定义设置。可灵活设置9个位置中的什么问题一个，并且新增了对话窗体位置的记忆功能，可以有效规避在不同样式和模版下，可能存在部分版块被遮盖的尴尬。+ J, k8 X; R- S8 a
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新增了聊天信息是否被成功查看的功能，客服人员可确认发出的信息是否已被接收者查看到，以便进行下一步- s# ~7 c. W" r6 y' ]
的操作策略。聊天窗体内记录了在线、离线的聊天信息，不错过一丝跟客户交互的机会。更直观的日期时间显示，即使是访问身份，亦可持续的跟踪用户网页的访问轨迹，如果它的IP地址不被强行变更的话。
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1 S$ R: _7 _3 y/ j0 [/ y当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1个月的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。& i0 J$ k4 F& v! ~+ G# I) u; n2 n
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admin
发表于 2022-3-23 10:18:44
